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管理局前台咨询人员，预约上门第一次说资料不齐。我的很清楚了。第二次好不容易预约到时间又说未成年本人要来。第一次又不说，说下次再来。不预约到不能来。这种工作不仔细，不认真。你记不住办理证件需要什么流程。就做个大纲。来一个发一张。拿公民的时间来浪费，可耻。关键是我来都是问的听一个人。一会去跟同事讨论一下问一下

麻烦不专业就培训一下再上岗，这种专业丢人现眼